ディズニークルーズの本人確認、完了まで時間がかかる理由

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本人確認が終わってない

オンラインチェックインを済ませたあと、ふと確認してみたら本人確認がまだ終わっていませんでした。 

友人にもPCサイトからログインして確認してもらったところ、ステータスが完了になっていない。

Pending Approval となっているのは、グーフィーのアイコンのGuest Informationです。本人確認の写真をアップロードした場所です。

Pending Approval は承認待ちという意味になります。

オンラインチェックインは済んでいるのに、なぜ?と思い調べてみました。

理由はおそらく意外とシンプル(でアナログ)?

  • スタッフが目視で一枚ずつ写真を確認しているから
  • 前の順番の人たちの処理を順番にこなしているから 

公式にチェックは目視で確認しているとは明言されていませんが、実際にサポートに聞いた人の話や、経験者の間では『スタッフが目視しているから』というのが定説だそうです。 

ディズニー公式の質問回答サイト「planDisney」を確認したところ、キャスト(パネリスト)の回答では、「コンシェルジュ・チームが順次すべての書類を確認しているため、承認まで数週間かかることもある」という趣旨のことが書かれていました。

つまり、機械的に一瞬で終わるものではなく、人の手による確認プロセスがあるということでしょう。

参考:planDisneyの回答ページ

これだけ何でも自動化されている世の中ですが、ここはAIではなく人の目でチェックしているようです。 

早ければ48時間、混んでいるとそれなりに時間はかかるようですが、当日までには終わるはず。 

もし写真に問題があれば連絡も来るそうなので、特に心配する必要もなさそうです。 

あわてず、のんびり待とうと思います。